Política de Privacidade

A kelmorantiostudio compromete-se a proteger a sua privacidade e dados pessoais. Esta política explica como recolhemos, utilizamos e protegemos as suas informações quando utiliza os nossos serviços financeiros.

1. Informações que Recolhemos

A kelmorantiostudio recolhe diferentes tipos de informações para fornecer e melhorar os nossos serviços de educação financeira. As informações que podemos recolher incluem:

Dados de identificação pessoal como nome, endereço de email, número de telefone e morada

Informações financeiras gerais necessárias para personalizar o conteúdo educativo

Dados de utilização da plataforma, incluindo páginas visitadas e tempo de permanência

Informações técnicas como endereço IP, tipo de navegador e sistema operativo

Dados de comunicação quando contacta o nosso suporte ao cliente

Preferências de aprendizagem e progresso nos programas educativos

2. Como Utilizamos as Suas Informações

As informações recolhidas são utilizadas exclusivamente para melhorar a sua experiência educativa e fornecer serviços personalizados. Utilizamos os seus dados para:

Personalizar o conteúdo educativo de acordo com o seu nível de conhecimento financeiro

Enviar atualizações sobre novos programas de aprendizagem e recursos disponíveis

Melhorar a funcionalidade e usabilidade da nossa plataforma

Responder às suas questões e fornecer suporte técnico quando necessário

Analisar padrões de utilização para desenvolver novos recursos educativos

Cumprir obrigações legais e regulamentares aplicáveis ao setor financeiro

Proteção de Dados Financeiros

Nunca solicitamos informações bancárias sensíveis como números de conta, códigos PIN ou palavras-passe. A kelmorantiostudio foca-se exclusivamente na educação financeira, não na gestão direta dos seus investimentos ou contas bancárias.

3. Partilha de Informações com Terceiros

A kelmorantiostudio não vende, aluga ou partilha as suas informações pessoais com terceiros para fins comerciais. Podemos partilhar informações limitadas apenas nas seguintes circunstâncias:

Com prestadores de serviços técnicos que nos ajudam a manter a plataforma segura e funcional

Quando exigido por lei ou por autoridades regulamentares competentes

Para proteger os direitos, propriedade ou segurança da kelmorantiostudio e dos seus utilizadores

Com o seu consentimento explícito para situações específicas

Em caso de fusão, aquisição ou venda de ativos da empresa, mediante notificação prévia

4. Os Seus Direitos sobre os Dados Pessoais

De acordo com o Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados (RGPD), tem vários direitos relativamente aos seus dados pessoais:

Direito de Acesso: Pode solicitar uma cópia de todos os dados pessoais que temos sobre si

Direito de Retificação: Pode corrigir informações incorretas ou incompletas

Direito ao Apagamento: Pode solicitar a eliminação dos seus dados pessoais

Direito à Portabilidade: Pode receber os seus dados num formato estruturado e legível

Direito de Oposição: Pode opor-se ao processamento dos seus dados para determinados fins

Direito de Limitação: Pode solicitar a limitação do processamento em certas circunstâncias

5. Segurança e Proteção dos Dados

A segurança dos seus dados pessoais é uma prioridade fundamental para a kelmorantiostudio. Implementamos várias medidas de segurança técnicas e organizacionais:

Encriptação SSL/TLS para todas as transmissões de dados entre o seu dispositivo e os nossos servidores

Servidores seguros com acesso restrito e monitorização contínua

Formação regular da equipa sobre práticas de proteção de dados e cibersegurança

Auditorias periódicas dos sistemas de segurança e procedimentos de proteção

Backup regular dos dados com armazenamento seguro e encriptado

Política de acesso restrito baseada no princípio da necessidade de saber

6. Retenção e Eliminação de Dados

Mantemos os seus dados pessoais apenas pelo tempo necessário para cumprir os fins para os quais foram recolhidos. Os nossos períodos de retenção são:

Dados de conta ativa: mantidos enquanto a sua conta estiver ativa

Dados de comunicação: conservados por 3 anos após a última interação

Dados de utilização da plataforma: anonimizados após 2 anos

Dados necessários para cumprimento legal: mantidos conforme exigido pela legislação

Dados de marketing: eliminados imediatamente após cancelamento da subscrição

Transferências Internacionais de Dados

Os seus dados pessoais são processados principalmente dentro da União Europeia. Quando necessário transferir dados para fora da UE, garantimos que existem salvaguardas adequadas, incluindo decisões de adequação da Comissão Europeia ou cláusulas contratuais-tipo aprovadas.

7. Cookies e Tecnologias de Rastreamento

Utilizamos cookies e tecnologias similares para melhorar a sua experiência na nossa plataforma. Os tipos de cookies que utilizamos incluem:

Cookies Essenciais: Necessários para o funcionamento básico da plataforma

Cookies de Performance: Ajudam-nos a entender como utiliza o site

Cookies de Personalização: Lembram as suas preferências e configurações

Cookies Analíticos: Fornecem estatísticas sobre a utilização da plataforma

Pode gerir as suas preferências de cookies através das configurações do seu navegador

8. Menores de Idade

Os nossos serviços destinam-se a pessoas com mais de 18 anos. Não recolhemos intencionalmente informações pessoais de menores de 18 anos sem o consentimento dos pais ou responsáveis legais. Se tomarmos conhecimento de que recolhemos dados de um menor sem autorização adequada, tomaremos medidas para eliminar essas informações o mais rapidamente possível.

9. Atualizações desta Política

Esta Política de Privacidade pode ser atualizada periodicamente para refletir mudanças nos nossos serviços ou na legislação aplicável. Notificaremos sobre alterações significativas através de:

Email para o endereço associado à sua conta

Notificação destacada na nossa plataforma

Atualização da data da última revisão no final desta política

Publicação no nosso site com destaque para as principais alterações

Contacte-nos sobre Privacidade

Para questões relacionadas com a proteção de dados ou para exercer os seus direitos:

Email: contact@kelmorantiostudio.sbs

Telefone: +351 912 078 828

Morada: R. Frei Joaquim das Neves 28
2420-151 Caranguejeira, Portugal

Política de Privacidade da kelmorantiostudio - Última atualização: Janeiro de 2025